Najczęstsze pytania
Zanim do nas napiszesz - zobacz odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej. Jeśli czegoś nie ma, śmiało pisz na maila.
Czy ceny są ostateczne?
Cena startowa pokazuje minimum dla pakietu. Finalna wycena zależy od zakresu, integracji i terminu. Nie dopisujemy nic ponad ustalenia z oferty.
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie?
Tak. Przejście Start → Shop lub Shop → Premium robimy przez aneks. Rozliczamy tylko różnicę zakresu.
Jak rozliczacie płatność?
Standardowo 30% zaliczki przed startem, 70% po wdrożeniu. Przy projektach powyżej 10 000 PLN dzielimy na 3 transze (30/40/30). Faktura VAT, 14 dni terminu.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak, jesteśmy płatnikiem VAT. Wszystkie ceny w ofertach są kwotami netto - doliczamy 23% VAT.
Czy obsługujecie KSeF?
Tak. Możemy wysyłać faktury do KSeF jeśli klient tego potrzebuje. Od 2026 KSeF jest obowiązkowy dla większości firm w PL.
Jak długo trwa projekt?
Template 1-2 tygodnie, Start 3-4 tygodnie, Shop 6-10 tygodni, Premium od 12 tygodni. Konkretny harmonogram po rozmowie i ustaleniu zakresu.
Co dzieje się po wpłacie zaliczki?
Wysyłamy listę materiałów których potrzebujemy (logo, zdjęcia, teksty, dostępy). Co tydzień raportujemy postęp mailem lub na krótkim callu. Klient ma 2 rundy poprawek w cenie.
Co jeśli nie dostarczę materiałów na czas?
Termin oddania się przesuwa proporcjonalnie do opóźnienia. Możemy pomóc w przygotowaniu materiałów (copy, zdjęcia ze stocku) ale to dodatkowa usługa rozliczana godzinowo.
Co jeśli będę chciał zmiany po wdrożeniu?
Okno darmowych poprawek po go-live zależy od pakietu: Template 14 dni, Start i Shop 30 dni, Premium 90 dni (drobne zmiany copy, nowe zdjęcia, korekty). Później pakiet utrzymania Opieka (299-499 PLN/mc) pokrywa drobne zmiany, a większe rozliczamy osobno (150 PLN/h netto).
Czy strona będzie mobile-first?
Tak, każda strona projektowana jest najpierw na mobile (>60% ruchu w PL to telefony), potem skalowana na desktop. Testujemy na realnych urządzeniach iOS i Android.
Kto pisze treści na stronę?
Możesz dostarczyć gotowe lub my pomożemy z copywritingiem (dodatkowa usługa). Najlepiej działa hybryda - Ty dostarczasz fakty o firmie, my przepisujemy na format strony.
Czy potrzebuję profesjonalnych zdjęć?
Dla restauracji i sklepów - bardzo polecamy. Możemy pomóc w organizacji sesji u lokalnego fotografa albo przygotować selekcję ze stocku (dodatkowa usługa).
Czy strona będzie szybka?
Tak. Cel: ładowanie poniżej 3s na mobile, PageSpeed score 90+. Używamy nowoczesnych technologii (Next.js, WebP, lazy loading, CDN).
Czy będę mógł sam edytować treści?
Tak, jeśli wybierzesz pakiet z prostym CMS. Dla podstawowej strony wizytówki standardowo zmiany robi się przez nas (szybciej, taniej, bez ryzyka popsucia czegoś).
Czy robicie pełne sklepy e-commerce?
Tak. W pakiecie Shop budujemy kompletny sklep (Shopify, WooCommerce albo custom Next.js) z panelem produktów, zamówień, klientów i magazynu, integracją wysyłki (InPost Paczkomaty, DPD, DHL) i auto-fakturowaniem. Większe wdrożenia - integracje ERP/CRM, B2B, role użytkowników - realizujemy w pakiecie Premium. Jeśli wolisz lżejszą wersję (prosty katalog z formularzem zapytania), też ją zrobimy.
Czy obsługujecie płatności online?
Tak. Podpinamy Stripe, Przelewy24, BLIK, PayU i Apple Pay - klient płaci jak chce, a środki trafiają do Ciebie automatycznie. Jeśli pełny checkout nie jest potrzebny, robimy też katalog z zamówieniem przez formularz (przelew/BLIK poza systemem).
Jakie kanały prowadzicie?
Facebook, Instagram, TikTok. Najlepiej działa kombinacja FB + IG. TikTok dla restauracji/sklepów lifestyle wartościowy jak masz pomysł na regularny content.
Ile postów miesięcznie?
Start: 8 postów miesięcznie. Plus: 12-16 postów + reels. Pro: 20+ postów + wideo. Szczegóły w cenniku, w sekcji abonamentów social media.
Kto przygotowuje grafiki i zdjęcia?
My - na podstawie zdjęć dostarczonych przez Ciebie (jeden raz na kwartał ok 50-100 zdjęć) lub stocku. Reels nagrywamy z Twoich materiałów wideo.
Czy mogę zatwierdzać każdy post?
Tak. Co tydzień wysyłamy plan postów na kolejne 7 dni - akceptujesz mailem lub w wspólnym dokumencie. Pilne zmiany w trakcie tygodnia OK.
Czy strona będzie moja na własność?
Tak. Po opłaceniu pełnej kwoty otrzymujesz majątkowe prawa autorskie do utworów (treści, grafiki, kod). Możesz korzystać, modyfikować, przekazać innemu wykonawcy.
Czy mogę umieścić zrealizowany projekt w swoim portfolio?
Oczywiście. Zachowujemy jedynie prawo do pokazywania projektu w NASZYM portfolio (z możliwością wyłączenia tego na Twoje pisemne życzenie).
Czy podpisujemy umowę?
Tak, każda współpraca powyżej 3 000 PLN ma pisemną umowę (mail z PDF lub podpis elektroniczny). Mniejsze projekty można domknąć potwierdzeniem mailowym + fakturą pro-forma.
Co jeśli coś przestanie działać?
W oknie wsparcia po go-live (Template 14 dni, Start i Shop 30 dni, Premium 90 dni) naprawiamy bezpłatnie wszystkie błędy. Później - w ramach pakietu utrzymania Opieka (299-499 PLN/mc) lub doraźnie (150 PLN/h).
Czy hosting jest w cenie?
Tak, pierwszy rok hostingu (Vercel/Cloudflare) + domena .pl w cenie wdrożenia. Później ok 300 PLN/rok za hosting + ok 100 PLN/rok za domenę (bezpośrednio do dostawcy).
Czy mogę zmienić studio po wdrożeniu?
Tak. Przekazujemy całość kodu i dostępów - jakikolwiek inny wykonawca może kontynuować pracę. Nie blokujemy klientów technologią.
Jak wygląda pierwszy kontakt?
Wysyłasz zapytanie przez formularz na stronie lub mailem. W ciągu 24h umawiamy 15-minutowy call zapoznawczy. Po nim wysyłamy ofertę z konkretnymi cenami i terminami.
Jak komunikujemy się w trakcie projektu?
Główny kanał to e-mail. Pilne sprawy - telefon. Większe omówienia - call (Google Meet, 15-30 min). Tygodniowy update postępu w każdy piątek.
Czy obsługujecie klientów spoza Polski?
Tak, jeśli komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim, a klient ma polski NIP. Dla zagranicznych firm bez polskiej działalności obecnie nie - zbyt skomplikowane podatkowo.
Napisz do nas na kontakt@swiftlystudio.pl - odpowiadamy w ciągu 24h w dni robocze. Albo wypełnij formularz briefu, jeśli masz już konkretny projekt do wyceny.